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FAQ

Questions les plus fréquemment posées

Comment puis-je vous contacter par téléphone ?

Pour éviter de recevoir des spams à longueur de journée, nous favorisons les premiers échanges par écrit : par mail (contact@onjoy.fr) ou par notre formulaire de contact.

Libre à vous de nous communiquer votre numéro de téléphone ainsi que votre requête afin que nous vous appelions.

Onjoy !

Suis-je obligé(e) de choisir une formule sur le site pour faire appel à vos services ?

Les formules ont été créées pour vous faciliter l’accès aux prestations les plus demandées, mais surtout, pour vous offrir de la transparence, une facilité de paiement (plutôt que de devoir signer un devis à nous renvoyer, puis nous faire un virement à partir d’une facture) et un paiement en plusieurs fois sans frais, si besoin.
Vous pouvez cependant demander un devis, comme dans n’importe quelle autre agence de communication. Nous nous adaptons à vos besoins et pratiques.

Avec Onjoy, vous avez toujours le choix entre différentes solutions efficaces !

Je ne trouve pas ce que je cherche dans les formules

Nous n’aimons pas beaucoup les limites, chez Onjoy. Votre projet sort du lot ? Challenge accepted !
Demandez-nous un devis sur le formulaire de contact, nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

Faites-vous des tarifs dégressifs ?

Comme toute agence de communication qui se respecte, Onjoy vous propose :

  • Des forfaits
  • Des prix dégressifs
  • Des promotions
  • Des offres de partenariat
  • Des cadeaux de bienvenue

Tout dépend de votre projet, de son ampleur et de sa récurrence.

Uniquement sur devis, par le biais du formulaire de contact.

Onjoy !

Est-ce possible de travailler avec vous sans payer la TVA ?

Onjoy est une société et non une auto-entreprise. Ce qui fait qu’elle est redevable de la TVA de 20%.
Elle rajoute alors 20% à ses tarifs, au lieu de 25% si elle avait été free-lance.
Car c’est quelque chose à savoir :  les free-lance sont redevables de 25% de leur chiffre d’affaire à l’URSSAF, ce qui fait qu’ils sont bien obligés de les imputés quelque part.

20%, c’est donc finalement très bien, surtout si vous avez la possibilité de récupérer cette fameuse taxe !

Si ce n’est pas le cas, ne vous en faites pas, il existe des tas d’offres en partenariat avec… nos partenaires ! Si vous faites partie de leurs clients, vous aurez le droit à 20% de réduction chez nous. Discutons-en !

Onjoy !

Est-ce que toutes vos livraisons se font seulement en numérique ?

Nous nous adaptons à vos besoins et en général, rares sont les demandes de DVD, CD, clé USB ou disque dur externe.
Alors nous incluons par défaut, la livraison numérique. C’est ce qu’il y a de plus simple et de gratuit.

En revanche, vous avez bien entendu la possibilité de commander d’autres supports de livraison. Cela se fait sur devis car tout dépend du support, de sa quantité, s’il y a création de jaquette, de gravure, de pressage et la livraison en elle-même avec son emballage.

Vous déplacez-vous en dehors de Paris ?

Nous avons la chance de bénéficier de points stratégiques dans toute la France, voire même l’Europe. Nous sommes donc en mesure de répondre à vos besoins dans les lieux de tournage qui s’imposent.
Onjoy est même allé jusqu’en Suisse, en Belgique, au Sénégal, ainsi qu’au Canada pour de magnifiques projets !
Quel est le vôtre ?